Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой Исполнителя (раздел 2) в адрес физических лиц на заключение договора розничной купли-продажи готовых блюд дистанционным способом на условиях, изложенных ниже (ст. 435, 437, 494 Гражданского кодекса РФ).

Сведения о блюдах и ценах размещены в разделе «Меню». Заказ оформляется на условиях настоящей оферты; момент заключения договора определяется применимым законодательством Российской Федерации.

2. Исполнитель

Индивидуальный предприниматель Казахецян Лилит Левоновна.
ИНН 523503654690, ОГРНИП 322508100391330.
Адрес: 141011, Мытищи, 4-я Парковая ул., 16.
Телефон для связи и претензий: +7 (934) 999-84-84.

Режим работы: Ежедневно, до 23:00.

3. Оформление и подтверждение заказа

Заказ оформляется через корзину на Сайте (с указанием имени, телефона и адреса доставки) либо по телефону +7 (934) 999-84-84. Отправляя заказ, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями и составом заказа.

Заказ считается принятым Исполнителем в обработку с момента его подтверждения по телефону. Исполнитель вправе отказать в приёме заказа, если товар закончился, адрес находится вне зоны доставки, либо указанные пользователем данные недостоверны или недостаточны для исполнения заказа.

4. Доставка и самовывоз

Доставка и самовывоз осуществляются ежедневно до 23:00 по адресу ул. Терешковой, 17, Мытищи, либо по адресу, указанному пользователем при оформлении заказа, в пределах зоны доставки Исполнителя (уточняется при подтверждении заказа). Ориентировочное время доставки — 30–45 минут и может увеличиваться в зависимости от загруженности и удалённости адреса. Доставку осуществляют собственные курьеры Исполнителя.

5. Цены и оплата

Цены на блюда указаны в рублях РФ и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке; при этом стоимость уже подтверждённого заказа не меняется. Итоговая стоимость заказа фиксируется в момент его подтверждения Исполнителем. Оплата производится курьеру при получении заказа — наличными или картой.

6. Внешний вид блюд

Фотографии блюд на Сайте носят иллюстративный характер. Реальный внешний вид, порционность и оформление блюда могут отличаться от изображения на фотографии.

7. Отказ от заказа

Пользователь вправе в любое время до передачи заказа отказаться от него, уведомив Исполнителя по телефону +7 (934) 999-84-84, возместив Исполнителю фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательств по данному заказу (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Поскольку предметом заказа являются готовые блюда, приготавливаемые под конкретный заказ и относящиеся к товарам с ограниченным сроком годности, обмен и возврат качественного заказа после его передачи пользователю не производятся (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров дистанционным способом). Требования, связанные с недостатками заказа, рассматриваются в порядке, указанном в разделе 8.

8. Претензии

По вопросам качества, состава или комплектности заказа можно обратиться по телефону +7 (934) 999-84-84. Претензии рассматриваются, а ответы направляются в порядке и сроки, установленные применимым законодательством о защите прав потребителей.

9. Прочие условия

К отношениям сторон, не урегулированным настоящей офертой, применяется законодательство РФ, включая Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила оказания услуг общественного питания (Постановление Правительства РФ № 1515).